การจัดการข้อมูลส่วนตัว
เราเก็บและใช้ข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการเปิดบัญชี การเข้าใช้บริการ การทำรายการ การรับสิทธิสมาชิก และการตอบคำถามของคุณ โปรดอ่านรายละเอียดแต่ละหัวข้อเพื่อทราบว่าข้อมูลประเภทใดเกี่ยวข้องกับบริการของเรา และคุณสามารถติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี rw88 เราอาจเก็บชื่อผู้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สมัคร ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่คุณระบุเพื่อรับเงิน และรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบตัวตนหรือดูแลบัญชี ข้อมูลที่คุณส่งให้ทีมซัพพอร์ต เช่น ข้อความ ภาพหน้าจอ และรายละเอียดปัญหา จะเกี่ยวข้องกับคำขอที่คุณแจ้งเท่านั้น เราไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่านผ่านข้อความสนทนา และไม่ใช้รหัสผ่านที่คุณพิมพ์ในแบบฟอร์มเป็นข้อมูลสำหรับแสดงต่อสาธารณะ ข้อมูลจากการใช้บริการอาจรวมเวลาเข้าใช้งาน ประเภทอุปกรณ์ ข้อมูลเบราว์เซอร์ เกมและรอบที่เกี่ยวข้อง ประวัติการฝากถอน สถานะคำขอ และสิทธิหรือโปรโมชั่นที่คุณเลือก ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบรายการที่คุณสอบถามและแยกการใช้สิทธิแต่ละรายการออกจากกัน หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงินฝาก คุณสามารถแจ้งยอด เวลา และหลักฐานการทำรายการเพื่อให้เราตรวจสอบกับรายการในบัญชีได้
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ตั้งค่าช่องทางรับเงิน เลือกใช้สิทธิสมาชิก หรือส่งคำถามถึงทีมซัพพอร์ต หากคุณแจ้งปัญหาการฝากเงิน เราอาจได้รับสลิปที่คุณแนบพร้อมยอดเงิน เวลา และรายละเอียดบัญชีต้นทางที่จำเป็นต่อการค้นหารายการ โปรดส่งข้อมูลผ่านช่องทางบริการของเราแทนการเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวในที่สาธารณะ เมื่อคุณเปิดบริการผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ระบบอาจบันทึกข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการทำงานของบัญชี เช่น ข้อมูลเซสชัน ประเภทเบราว์เซอร์ และเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบหรือการทำรายการ ข้อมูลรายการเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ฟังก์ชันนั้นจริง ไม่ได้เกิดจากการอ่านรายละเอียดโปรโมชั่นเพียงอย่างเดียว หากคุณติดต่อเราเพื่อตรวจสอบรอบเกม กรุณาระบุชื่อเกมและรหัสรอบที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราค้นหาข้อมูลได้ตรงคำขอ
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อให้คุณเข้าสู่บริการ จัดการรายละเอียดสมาชิก และตรวจสอบว่าคำขอเกี่ยวข้องกับบัญชีที่ถูกต้อง ข้อมูลรายการช่วยให้เราดำเนินการฝากถอน แสดงสถานะคำขอ ตรวจสอบความคลาดเคลื่อน และตอบคำถามเกี่ยวกับธุรกรรม ช่องทางที่คุณเลือก เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy อาจต้องใช้รายละเอียดที่แตกต่างกันตามขั้นตอนของรายการนั้น เราจะไม่ถือว่ายอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่นเป็นเงื่อนไขของการฝากเงินทั่วไป ข้อมูลการใช้งานและการติดต่อยังใช้เพื่อรับเรื่องเกมค้าง ตรวจสอบรอบเกมที่คุณระบุ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และช่วยแก้ปัญหาการใช้งานบนมือถือ สำหรับสิทธิสมาชิกและโปรโมชั่น เราใช้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบสิทธิและเงื่อนไขของข้อเสนอที่คุณเลือก โดยไม่ถือว่าการสมัครบัญชีเพียงอย่างเดียวเป็นการยืนยันว่าคุณได้รับโบนัสหรือผลตอบแทนจากเกม
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันข้อมูลและลิงก์ภายนอก
เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ เราอาจส่งข้อมูลที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลการชำระเงิน ระบบบัญชี การให้บริการเกม หรือการสนับสนุนทางเทคนิค โดยจำกัดการใช้ข้อมูลตามงานที่ต้องดำเนินการ ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบรายการฝากถอนอาจต้องใช้ข้อมูลการทำรายการและช่องทางรับเงิน แต่ไม่ควรต้องเปิดเผยข้อความสนทนาทั้งหมดที่ไม่เกี่ยวข้อง เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย บริการหรือเนื้อหาภายนอกที่คุณเลือกเปิดอาจมีแนวทางจัดการข้อมูลต่างจาก rw88 โปรดตรวจสอบรายละเอียดของปลายทางก่อนส่งข้อมูลส่วนตัวหรือเข้าสู่ระบบที่นั่น เราไม่ขอให้คุณนำรหัสผ่านบัญชีไปกรอกในบริการที่ไม่เกี่ยวข้อง และไม่ถือว่าการมีชื่อผู้ให้บริการเกมหรือช่องทางชำระเงินอยู่ในบริการของเราเป็นการอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองโดยไม่มีเงื่อนไข
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชี การติดตามธุรกรรม การตอบคำร้อง และการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาของข้อมูลแต่ละประเภทอาจต่างกัน เช่น รายละเอียดที่ใช้แก้ปัญหาการเข้าสู่ระบบอาจไม่ต้องเก็บเท่ากับประวัติรายการที่ยังจำเป็นต่อการตรวจสอบหรือข้อพิพาท เราไม่กำหนดระยะเวลาเดียวให้ข้อมูลทุกประเภทในนโยบายนี้ เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวแล้ว เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการเข้าถึงตามลักษณะข้อมูลและข้อกำหนดที่ใช้บังคับ การปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่ารายการธุรกรรมและคำร้องที่ยังอยู่ระหว่างตรวจสอบจะถูกลบทันที หากคุณต้องการทราบว่าข้อมูลรายการใดเกี่ยวกับบัญชีของคุณยังถูกเก็บไว้ โปรดส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตในบัญชีเพื่อให้เราตรวจสอบเป็นรายกรณี
กลับไปสารบัญ ↑การรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการดูแลการเข้าถึงข้อมูลบัญชีและข้อมูลธุรกรรม รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการใช้งานตามระบบบริการและการจำกัดการเข้าถึงสำหรับงานที่เกี่ยวข้อง ทีมดูแลบัญชีอาจต้องเห็นรายละเอียดรายการเพื่อช่วยตรวจสอบยอดหรือสถานะ แต่ไม่ควรขอรหัสผ่านของคุณในแชท เมื่อมีคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เราอาจตรวจสอบตัวตนก่อนตอบกลับเพื่อไม่ให้รายละเอียดบัญชีตกถึงบุคคลอื่น คุณช่วยดูแลบัญชีได้โดยเก็บรหัสผ่านเป็นความลับ ออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น และตรวจสอบข้อมูลก่อนส่งสลิปหรือภาพหน้าจอ หากพบการเข้าใช้ที่ไม่รู้จักหรือรายการที่ไม่ตรงกับประวัติของคุณ โปรดแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบโดยเร็ว ไม่มีระบบใดรับประกันได้ว่าความเสี่ยงจะหมดไปทั้งหมด เราจึงให้ความสำคัญกับการตรวจพบและจัดการปัญหาเป็นรายกรณี
กลับไปสารบัญ ↑คำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
คุณสามารถสอบถามข้อมูลที่เกี่ยวกับบัญชี ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราพิจารณาลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลบางส่วนได้ผ่านทีมซัพพอร์ต โปรดแจ้งชื่อผู้ใช้และอธิบายข้อมูลหรือรายการที่ต้องการให้ตรวจสอบโดยไม่ส่งรหัสผ่าน หากคำขอเกี่ยวกับช่องทางรับเงินหรือรายการถอน เราอาจขอข้อมูลประกอบที่จำเป็นเพื่อป้องกันการแก้ไขบัญชีโดยผู้ที่ไม่ใช่เจ้าของ การดำเนินการตามคำขอขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูล สถานะของรายการ และหน้าที่ที่เรายังต้องปฏิบัติ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมที่กำลังตรวจสอบอาจยังต้องเก็บไว้แม้คุณขอลบข้อมูลส่วนอื่น เราจะแจ้งผลการพิจารณาหรือขอรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านช่องทางติดต่อที่เหมาะสม คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลเพื่อสิทธิสมาชิกและโปรโมชั่นที่เลือกได้เช่นกัน โดยคำขอข้อมูลไม่ใช่การยืนยันการรับสิทธิหรือการยกเว้นเงื่อนไขของข้อเสนอนั้น
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เมื่อคุณใช้ rw88 ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ คุกกี้และเทคโนโลยีลักษณะเดียวกันอาจช่วยให้ระบบจดจำเซสชัน รักษาการเข้าสู่ระบบ และแสดงบริการที่คุณเลือกได้อย่างต่อเนื่อง ข้อมูลทางเทคนิคอาจช่วยวิเคราะห์ปัญหา เช่น หน้าที่เปิดไม่สำเร็จหรือการทำรายการที่หยุดกลางทาง เราไม่ใช้ข้อความนี้เป็นคำยืนยันว่าการตั้งค่าคุกกี้ของทุกเบราว์เซอร์เหมือนกัน คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ รวมถึงลบข้อมูลที่เก็บไว้หรือจำกัดการใช้งานบางประเภท การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่หรือใช้ฟังก์ชันบัญชีบางอย่างไม่ได้ตามปกติ หากคุณใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากระบบและตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์หลังใช้งาน หากมีคำถามว่าข้อมูลทางเทคนิคใดเกี่ยวข้องกับปัญหาที่พบ ทีมซัพพอร์ตสามารถรับรายละเอียดอุปกรณ์และเหตุการณ์เพื่อช่วยตรวจสอบได้
กลับไปสารบัญ ↑ข้อมูลของผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์
บริการของ rw88 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป เราไม่มุ่งเก็บข้อมูลเพื่อเปิดบัญชีหรือให้บริการแก่ผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ดังกล่าว ผู้สมัครควรให้ข้อมูลตามความจริง และไม่ใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อกำหนดด้านอายุ หากพบข้อสงสัยเกี่ยวกับอายุหรือเจ้าของบัญชี เราอาจจำกัดการดำเนินการที่เกี่ยวข้องระหว่างตรวจสอบข้อมูล หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ได้ส่งข้อมูลให้เรา โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ช่วยระบุบัญชีหรือเหตุการณ์ โดยหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลละเอียดอ่อนเกินจำเป็น เราจะตรวจสอบและพิจารณาจัดการข้อมูลตามกรณี การจำกัดการเข้าถึงของผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์เป็นส่วนหนึ่งของการส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และการอนุญาตจากผู้ปกครองไม่เปลี่ยนเกณฑ์อายุสำหรับการใช้บริการ
กลับไปสารบัญ ↑การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ ช่องทางการทำรายการ หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป การปรับปรุงอาจเกี่ยวกับประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ในการใช้ วิธีการติดต่อ หรือแนวทางจัดการคำขอของคุณ เราจะเผยแพร่ข้อความที่ปรับปรุงผ่านช่องทางบริการของเรา เพื่อให้คุณอ่านเงื่อนไขที่ใช้กับการใช้งานต่อไปได้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่คุณเคยให้ไว้ โปรดอ่านรายละเอียดก่อนใช้บริการหรือส่งข้อมูลเพิ่มเติม การแก้ไขนโยบายไม่ทำให้สิทธิในโปรโมชั่นเปลี่ยนไปโดยอัตโนมัติ เพราะสิทธิแต่ละรายการยังอยู่ภายใต้เงื่อนไขของข้อเสนอนั้น หากมีคำถามเกี่ยวกับผลของการเปลี่ยนแปลงต่อบัญชีหรือรายการของคุณ สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตให้ตรวจสอบตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากต้องการสอบถามว่าเราใช้ข้อมูลบัญชีอย่างไร ขอแก้ไขรายละเอียด ติดต่อเรื่องการลบข้อมูล หรือแจ้งเหตุที่อาจกระทบความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของ rw88 ผ่านช่องทางช่วยเหลือที่แสดงในบริการ ทีมงานภาษาไทยรับเรื่องเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตลอด 24 ชั่วโมง โดยคำขอแต่ละกรณีอาจต้องตรวจสอบรายละเอียดก่อนตอบกลับ เพื่อให้เราค้นหาเรื่องได้ตรงจุด โปรดระบุชื่อผู้ใช้ ประเภทคำขอ และรายละเอียดรายการที่เกี่ยวข้อง หากเป็นปัญหาฝากเงิน อาจแนบสลิป ยอดเงิน และเวลาทำรายการผ่านช่องทางบริการอย่างปลอดภัย ไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือเผยแพร่ข้อมูลบัญชีในพื้นที่สาธารณะ หากคำขอของคุณเกี่ยวข้องกับข้อมูลของบุคคลอื่น เราอาจขอตรวจสอบสิทธิในการยื่นคำขอก่อนเปิดเผยหรือแก้ไขข้อมูลนั้น
กลับไปสารบัญ ↑
